XAPIENSYS

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Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Xapiensys, con base en Lima, Perú. Puedes contactarnos en xapiensys@gmail.com o por WhatsApp al +51 914 300 593.

2. Qué datos recogemos

  • Datos que nos das en el formulario de contacto, el cotizador o el asistente: nombre, empresa, número de WhatsApp, correo (opcional), necesidad y mensaje.
  • Conversaciones con el asistente con IA: los mensajes que escribes y las respuestas generadas.
  • Datos técnicos: página de llegada, origen de la visita (parámetros UTM), tipo de navegador y dispositivo, y una huella cifrada (hash) de tu dirección IP que usamos para prevenir abusos. No guardamos tu IP en claro.
  • Analítica: si está activa, Google Analytics 4 registra eventos de uso de forma agregada.

3. Para qué los usamos

  • Responder tu consulta y enviarte la cotización o propuesta que solicitaste.
  • Mejorar las respuestas del asistente y la experiencia del sitio.
  • Prevenir spam y uso abusivo de los formularios y del asistente.
  • Medir qué canales generan consultas para mejorar nuestro servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en cada formulario, conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento. Puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro, solo para prestar el servicio:

  • Alojamiento del sitio y funciones del servidor (Vercel).
  • Base de datos (proveedor de PostgreSQL gestionado).
  • Envío de correos de notificación (Resend).
  • Protección anti-bots (Cloudflare Turnstile).
  • Modelo de inteligencia artificial del asistente (Anthropic).
  • Analítica web (Google Analytics), si está activa.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Perú (flujo transfronterizo). Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación. Las conversaciones con el asistente se conservan hasta 12 meses.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a xapiensys@gmail.com. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.